Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable es IS4ICT di Porras Maria Victoria, n.º de IVA IT10802340967, con sede en Via Friuli 9b, 20811 Cesano Maderno (MB), Italia.

Para cualquier solicitud sobre tus datos: progetti@is4ict.com o, por correo electrónico certificado (PEC, el correo con valor legal en Italia), is4ict@pec.it.

Cuando visitas el sitio

El sitio está alojado en Firebase Hosting, un servicio de Google. Como cualquier servidor web, cuando abres una página registra los datos técnicos de la solicitud: dirección IP, fecha y hora, la dirección solicitada y el tipo de navegador. Sirven para que el sitio funcione y para protegerlo de abusos y fallos (interés legítimo, artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD). Los plazos de conservación son los que Google fija para el servicio.

El sitio no instala cookies y no carga desde otros sitios scripts, fuentes, mapas, botones de redes sociales ni herramientas de analítica: páginas, imágenes y fuentes llegan todas de is4ict.com. Por eso no hay aviso de cookies. Los enlaces a otros sitios, por ejemplo la demo del menú digital en iczone.it, te llevan fuera de aquí: a partir de ese momento se aplican las reglas de esos sitios.

Cuando nos escribes

Si escribes a progetti@is4ict.com tratamos tu dirección de correo, tu nombre si nos lo das y el contenido de tu mensaje, incluidos los datos que decidas compartir con nosotros. Los usamos para responderte, preparar una propuesta y gestionar la relación que venga después, si la hay. Base jurídica: las medidas precontractuales que nos pides (artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD) o, para las consultas generales, nuestro interés legítimo en responder a quien nos escribe (artículo 6, apartado 1, letra f).

El correo del dominio está alojado en Google: un grupo de Google Workspace, reenviado a un buzón de Gmail dedicado que leen nuestros sistemas. Para gestionar las respuestas, los mensajes se copian también en el archivo de nuestros propios sistemas, que funcionan en Google Cloud, en la región de Milán.

Para leer los mensajes y preparar las respuestas usamos un asistente de inteligencia artificial, Claude de Anthropic PBC (Estados Unidos), que ve el texto de los mensajes y los datos de contacto. El asistente prepara borradores; las respuestas a quien está en negociaciones con nosotros o ya es cliente las lee una persona antes de enviarlas.

Darnos tus datos es voluntario, pero sin ellos no podemos responderte. En el archivo no hay borrado automático: conservamos los datos mientras sirvan para este fin y los borramos del archivo en cuanto nos lo pidas. Las copias de seguridad nocturnas caducan solas a los 90 días; lo único que queda es tu dirección en la lista de exclusión, si te opusiste a los correos, y lo que la ley nos obliga a conservar. Para pedirlo, consulta «Tus derechos».

Nuestros correos a empresas y profesionales

Escribimos a empresas y profesionales para ofrecer nuestros servicios (webs, automatizaciones, menús QR digitales, asistentes de IA, cloud). No escribimos a consumidores.

Tratamos el nombre de la empresa, su dirección, su teléfono, su web, las valoraciones públicas sobre ella, nuestra propia evaluación de su web (por ejemplo, si es segura o si funciona bien en el teléfono) y su dirección de correo de contacto profesional. Las fuentes son las fichas públicas de empresas en Google Maps y la web de la propia empresa, donde es la empresa la que publica la dirección de correo. Para elegir qué ofrecer y redactar el correo, el asistente de inteligencia artificial (Claude de Anthropic PBC, Estados Unidos) ve los datos públicos de la empresa y nuestra evaluación de su web.

Base jurídica: nuestro interés legítimo en ofrecer nuestros servicios a quien ejerce una actividad profesional (artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD). Cada correo dice quiénes somos, por qué escribimos y cómo no recibir más. Escribimos a la misma empresa como máximo dos veces (un primer correo y, si acaso, un único recordatorio), salvo que nos respondas.

Para no recibir más correos, basta con responder «baja» (o «cancella», la palabra que indican nuestros correos, escritos en italiano). Tu dirección entra en una lista de exclusión y desde ese momento no te volvemos a escribir: la conservamos precisamente para respetar tu petición.

Los correos se envían a través de Brevo, un servicio de envío de correo electrónico. El archivo de contactos está en nuestros propios sistemas en Google Cloud, en la región de Milán. Cuánto tiempo conservamos los datos, y qué queda después de una solicitud de borrado, es lo que se describe más arriba en «Cuando nos escribes».

Quién recibe tus datos

Para hacer lo que se describe más arriba usamos:

• Google: Google Workspace para el correo, Firebase Hosting para el sitio, Google Cloud para nuestros sistemas, Google Maps como fuente de los datos de las empresas;
• Brevo, para el envío de los correos comerciales;
• Anthropic PBC (Estados Unidos), para el asistente de inteligencia artificial.

No vendemos datos personales ni los cedemos a otros para sus propios fines. Podemos comunicarlos a las autoridades públicas cuando la ley lo exige.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Lo hacen con las garantías previstas por el RGPD (artículos 44 y siguientes), descritas en sus propias políticas de privacidad.

Tus derechos

Según los artículos 15–22 del RGPD puedes obtener de nosotros:

• el acceso a tus datos y una copia de ellos (artículo 15);
• la rectificación de los datos inexactos o incompletos (artículo 16);
• la supresión (artículo 17);
• la limitación del tratamiento (artículo 18);
• la comunicación a los destinatarios de cualquier rectificación, supresión o limitación (artículo 19);
• la portabilidad de los datos que nos diste, en un formato legible (artículo 20);
• la oposición al tratamiento basado en el interés legítimo y, en cualquier momento, a los correos comerciales (artículo 21);
• el derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos sobre ti (artículo 22).

Para ejercerlos, escribe a progetti@is4ict.com o a la dirección PEC is4ict@pec.it, indicando la dirección de correo de que se trata. Respondemos sin demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo de un mes (artículo 12 del RGPD); si la solicitud es compleja, ese plazo puede ampliarse dos meses, y te lo diremos.

Si crees que el tratamiento infringe la ley, puedes presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos, el Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), según el artículo 77 del RGPD.

Actualizaciones

Si cambia la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta página y su fecha. Última actualización: 1 de octubre de 2026.